❗수수료 환불규정은 어떻게 되나요?
전액 환불 환불 처리를 원하실 경우, 더 환급은 결제 후 24시간 내 본인 직접 취소가 가능합니다. 앱 접속 후 우측 상단에 나의 환급을 들어가 결제 내역에서 환불요청 버튼 누르시면 환불 처리 완료되며, 결제 당일의 결제 취소는 즉시 취소됩니다. (카드사별 취소 승인 소요 시일이 다를 수 있습니다.)
24시간 이후에는 환불요청 버튼은 사라지며, 신고 완료 이후에는 환불 처리가 불가합니다. 또한, 더 환급에서 신고 완료 이후 국세청을 통한 ARS 신고, 홈택스 신고 또는 타 앱을 통한 신고는 이중 신고로 처리되어 더 환급에서 신청한 환급액보다 적거나 환급 자체가 되지 않을 수 있습니다. 이중 신고의 경우에도 환불 처리 불가합니다.
부분 환불
처음 더 환급을 통해 조회하셨던 예상 모의환급액과 실제 담당 세무사가 신고완료 시 환급액 상이할 경우 → 신고완료 시 부분환불 처리는 즉시 도와드릴 예정으로 카드사별 환불 승인 소요 시일은 영업일 기준 3 ~ 7일정도 소요될 수 있습니다.
담당 세무사가 신고완료 결과 ,알려드린 환급액과 실제 세무서, 구청에서 지급된 환급액이 상이할 경우
예상 모의환급액 685,900원 > 실제 신고완료 환급액 455,700원 → 수수료 부분환불 가능 신고완료 환급액 497,000원 > 실제 지급받은 환급액 320,500원 → 수수료 부분환불 가능 실제 신고완료 환급액 798,000원 / 이중신고로 인한 환급액 지급 못 받은 경우 → 환불 불가
실제 환급액이 예상 모의환급액보다 금액이 클 경우, 추가적으로 수수료를 지불 받지 않습니다.
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